E-net reçoit le Prix Wallon de la Qualité 2017-2018 et officialise son enregistrement EMAS !

EMAS en quelques mots

E-net est donc la première agence en Marketing digital en Europe à obtenir cet enregistrement EMAS – ISO 14001. EMAS est le système européen d’audit et de management environnemental. Mis en place par l’Union Européenne, EMAS est destiné aux entreprises qui veulent évaluer, améliorer et de rendre compte de la politique environnementale. Cela doit être une amélioration continue dans l’implication environnementale.

Comme indiqué sur le site de la Commission Européenne, EMAS est un instrument de gestion de qualité développé par la Commission Européenne pour les entreprises et autres organisations afin d’évaluer, rapporter et améliorer leur performance environnementale. « Nous voulions un cadre pour mener notre action environnementale. Avec notre équipe, nous avons décidé de nous lancer dans l’enregistrement EMAS. Cette démarche a demandé un travail de près de 3 ans de la part de nos collaborateurs. Adrien, Audrey & Barbara se sont fortement dévoués. Au nom de toute l’équipe, je tiens encore à les remercier», explique Nicolas Pourbaix, fondateur d’E-net.

Le Prix Wallon de la Qualité

Autre distinction qui honore E-net business : le Prix wallon de Qualité. Ce sont près de 20 critères / sous-critères autour de la qualité qui sont analysés dans l’implication dans l'Excellence. Les grands thèmes examinés concernent le leadership, la stratégie d’entreprise, le personnel et les partenariats / ressources.

Au terme de deux analyses sur site par des experts de la qualité et l’excellence, le jury a décidé de décerner à E-net business le Prix Wallon de la Qualité 2017-2018 dans la catégorie Implication dans l'Excellence. « C’est un honneur pour nous. L’excellence fait partie de notre ADN depuis le début que ce soit vers nos clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs,... » indique Nicolas Pourbaix. Et d’ajouter : « Par exemple, le taux de satisfaction de nos clients dépassent les 98 % sur plus de 2 000 enquêtes encodées. Nos sites web disposent une garantie Qualité de 3 ans. Cette garantie est un atout assez exceptionnel. »

E-net a mis en place une panoplie d’outils pour travailler sur sa qualité, son excellence. « Pour nous, toujours se remettre en question est primordial… C’est d’ailleurs quand tout va bien qu’il faut se remettre en question avec notre équipe. » dit Nicolas Pourbaix, fondateur du lauréat du Prix Wallon de la Qualité 2017-2018 dans la catégorie Implication dans l'Excellence. Parmi ces outils pour stimuler la remise en question continue, E-net dispose d’une boite à idées, organise des collèges créatifs, a mis en œuvre un e-laboratoire, propose des enquêtes de satisfaction avec une réelle gestion de la qualité,…

On le voit, E-net dispose de beaucoup d’outils pour travailler l’excellence. Mais les ingrédients essentiels sont ses collaborateurs et ses partenaires. « Chaque personne est impliquée dans cette remise en question continue. Chaque collaborateur ou partenaire a le souci de l’excellence ! C’est génial. Vraiment génial. » indique Nicolas Pourbaix. Il ajoute : « Je me dois de remercier chaque collaborateur et partenaire. Ceci dit, je fais un clin d’œil et un merci particulier à Sacha, Jean-Philippe, Steve et Audrey qui sont impliqués depuis presque le début de l’aventure. Merci également à Olivier Van Hove, un partenaire RH qui nous a professionnalisé grâce à son talent et ses outils RH.»

Toujours un focus sur l’innovation & l’excellence

En 1996, Nicolas Pourbaix découvrait l’Internet pour créer le site de son village de Lustin situé entre Namur et Dinant. A l’époque, l’Internet n’en était qu’à ses débuts. Le site de Lustin a été récompensé notamment à l’étranger et particulièrement médiatisé.

En 2002, l’agence d’e-communication E-net voit le jour. E-net va vivre une croissance qui va être réfléchie tout en investissant beaucoup dans les équipes, la créativité et dans la recherche et développement. Voici quelques dates clés :

• Entre 2003 et 2006, E-net procède à l’engagement des premiers collaborateurs et opère une réelle professionnalisation.
• Entre 2007 et 2010, les métiers se diversifient avec les réseaux sociaux notamment et E-net se développent de nouveaux produits et services.
• Entre 2010 et 2013, E-net va consolider l’existant en se focalisant sur les clients, fournisseurs, partenaires et les collaborateurs.
• Entre 2013 et 2016, la société va vivre une grosse phase de croissance qualitative et quantitative tout en investissant sur des projets futurs comme son e-laboratoire ou encore ses nouveaux locaux à Assesse (Sart-Bernard).

Un événement unique pour célébrer 20 ans de passion

Depuis 1996, de l’eau a donc coulé sous les ponts et l’Internet a fait du chemin. Le 20 mai 2016, E-net a organisé un événement hors du commun pour les 20 ans d’aventure de Nicolas Pourbaix.

L’enregistrement EMAS/ISO 14001 et le Prix Wallon de la Qualité sont des titres qui nous confortent dans nos valeurs, notre mission et notre vision. « En effet, à l’horizon 2025, E-net veut devenir un symbole du nouveau moteur économique wallon centré sur le sociétal et l’épanouissement. » conclut Nicolas Pourbaix.