Atelier d’échange autour de l’impact des Intelligences Artificielles avec Jean-Marc NOLLET, les experts d’ECOLO et ceux d’E-net

Le monde évolue rapidement, très rapidement… Chacune et chacun d'entre nous en est conscient : le chemin vers ce "nouveau monde" s'annonce complexe. Les intelligences artificielles génératives ont récemment accéléré la productivité, notre rapport au travail, l'innovation et nos interactions sociales. Découvrez des ateliers de sensibilisation sur ces sujets. En cette fin d'année, E-net a convié des représentants d'acteurs visionnaires et influents du monde politique, académique et socio-économique. Sur le plan politique, nous avons sollicité les Présidents des six partis politiques francophones représentés dans nos instances démocratiques, ainsi que leurs conseillers : PS, PTB, MR, ECOLO, LES ENGAGES & DEFI. L'objectif de ces rencontres est d'améliorer une série de solutions concrètes et pragmatiques élaborées par nos experts pour le bien de la Wallonie, de ses entreprises et de sa population. Le 11 octobre 2023, c’était au tour de Jean-Marc NOLLET accompagné d’experts et élues d’ECOLO.

Atelier d’échange autour de l’intelligence artificielle

• Le monde évolue rapidement, très rapidement… Les intelligences artificielles génératives accélèrent cette évolution rapide.
• Atelier avec Jean-Marc NOLLET et des experts d’Ecolo.
• Objectif : Améliorer une série de solutions concrètes et pragmatiques élaborées par E-net, dans l'intérêt de la Wallonie… pour affiner l’efficience du plan d’actions 2024 – 2030 d’ECOLO.

Le 11 octobre 2023 : Echange avec Jean-Marc NOLLET et plusieurs experts sur les enjeux sociétaux

Ces derniers mois, E-net a pris de la hauteur en se penchant sur les questions sociétales suscitées par la diffusion croissante des Intelligences Artificielles génératives et conversationnelles, ainsi que sur les enjeux environnementaux. Les IA génératives viennent de dynamiser la productivité, notre approche du travail, l'innovation et nos interactions sociales...

De nombreuses interrogations se posent : Comment les Intelligences Artificielles génératives et conversationnelles, comme ChatGPT, s'alimentent-elles pour recommander une entité ? Comment se fait-il que ces Intelligences Artificielles agissent de manière à exacerber les troubles mentaux ou à inciter au suicide ? À quoi ressemblera le monde du travail demain, au milieu des IA génératives et conversationnelles ? Quelles répercussions sur l'éducation ? Quel est l'avenir du web d'ici 2030 ? Comment accélérer la réduction des émissions de gaz à effet de serre dans les organismes ?

L'année 2023 : Début d’un nouveau tournant !

Le monde évolue rapidement, extrêmement rapidement… Nous le savons tous : Le chemin menant vers le "nouveau monde" sera complexe et demandera une grande capacité d'adaptation… Quelques chiffres et tendances qui méritent réflexion :

TECHNOLOGIE : La dominance du marché des géants du digital semble se bousculer !

Découvrez ci-dessous quelques exemples concrets : La croissance de Bing est en plein essor grâce à ChatGPT. C'est la première fois depuis 1998 que Microsoft Bing fait de l'ombre à Google. La publicité commence déjà à s'afficher dans les réponses du chatbot Bing GPT-4 de Microsoft. En réponse, Google réagit en lançant sa nouvelle Intelligence Artificielle révolutionnaire, BARD. Cependant, la première version de l'IA BARD s'avère décevante… Un résultat surprenant de la part du leader Google, habitué à des succès incontestables.

Les navigateurs revêtent une grande importance stratégique pour ces géants en matière de collecte d'informations. Microsoft détenait un monopole dans les années 2000 grâce à Internet Explorer. Une décennie plus tard, Google a réussi à reléguer Internet Explorer au second plan avec son navigateur Chrome. Le 15 juin 2022, Microsoft a finalement abandonné Internet Explorer… pour rebondir avec son nouveau navigateur Edge. En 2023, il est clair qu'Edge gagne de plus en plus de parts de marché.

Après avoir investi des milliards dans le métavers et les NFT (Non-Fungible Token - Technologie en lien avec la blockchain et les crypto-monnaies), Meta (la société mère de Facebook, Instagram, etc.) a choisi de recentrer ses efforts sur les réseaux sociaux et l'intelligence artificielle. En 2023, Meta lance son propre produit d'Intelligence Artificielle, baptisé Lambda.

Dans la même année, Apple prend une direction opposée en pénétrant le monde du métavers avec une innovation remarquable : un nouveau casque de réalité virtuelle et augmentée appelé Apple Vision Pro.

« L'année 2023 est marquée par d'importants bouleversements au sein des géants de la technologie. De plus, il est notable que les neurosciences deviennent de plus en plus précises et performantes dans le domaine du marketing technologique. Actuellement, plus de 250 biais cognitifs sont répertoriés », souligne Nicolas POURBAIX, le fondateur de l'entreprise. Au sein de son E-net Lab (Laboratoire de l'entreprise E-net), les experts d'E-net intensifient leurs travaux de recherche et développement (R&D) afin de garantir l'innovation, l'efficacité et la précurseur de leurs services digitaux (création de sites web, référencement SEO/SEA, animation des médias sociaux, publicités en ligne, gestion de la réputation en ligne, etc.). « Parmi nos clients en Wallonie-Bruxelles, nous comptons de très petites et moyennes entreprises, ainsi que quelques grandes entreprises, associations et institutions. Ils attendent d'E-net des analyses, des explications accessibles et des anticipations concernant les évolutions à venir d'ici 2030 », conclut Nicolas POURBAIX.

L'ère du New Space transforme radicalement la donne en matière de connectivité. Des entrepreneurs américains tels qu'Elon Musk, Jeff Bezos et Richard Branson injectent des milliards dans l'aventure spatiale. A titre illustratif, en août 2023, la société d'Elon Musk a lancé son 5000ème satellite Starlink, conçu pour fournir un accès Internet via satellite. L'espace qui était autrefois considéré comme un patrimoine commun de l'humanité se mue progressivement en un marché commercial.

ECONOMIE : Où est l’Europe dans les investissements autour de l’IA ?

En mars 2023, Bill Gates déclarait que ChatGPT représentait la plus grande révolution depuis les années 1980. Par conséquent, l'IA générative, telle que ChatGPT, serait la plus grande révolution en informatique des 40 dernières années.

Le "Rapport 2023 sur l'indice de l'IA" de l'université de Stanford révèle les pays ayant investi les sommes les plus considérables dans les Intelligences Artificielles, avec les États-Unis en tête (248,9 milliards de dollars), suivis de la Chine (95,1 milliards de dollars) et de la Grande-Bretagne (18,2 milliards de dollars). La France se distingue en tant que premier pays européen en termes d'investissement de ses entreprises dans l'Intelligence Artificielle, totalisant 6,6 milliards de dollars. Selon le rapport, les domaines de la médecine et de la santé ont attiré les investissements les plus importants dans le domaine de l'IA. Où en est-on la Belgique ?

EMPLOI : 85 % des emplois de 2030 ne sont pas encore connus !

Actuellement, la transition vers le monde du travail 4.0 s'accélère à un rythme impressionnant, principalement en raison de la popularité croissante des intelligences artificielles génératives. Selon une étude de l'Université d'Oxford, environ 45 % des emplois pourraient être "déplacés" par l'IA, bien que cela ne devrait pas se produire immédiatement, mais plutôt vers 2033. De plus, selon McKinsey, il pourrait y avoir une perte d'environ 800 millions d'emplois à l'échelle mondiale, mais heureusement, environ 940 millions d'emplois pourraient également être créés. En résumé, 85 % des emplois prévus pour 2030 restent encore à être définis.

Voici quelques métiers qui sont particulièrement menacés par l'IA, à moins qu'ils ne se réinventent complètement : comptable, enseignant, journaliste, mathématicien, avocat, développeur web, traducteur, écrivain,... La députée fédérale Cécile CORNET a déclaré : " Malheureusement, aujourd'hui, les formations sectorielles n'orientent pas vers d'autres secteurs. C'est problématique car la transversalité va devenir de plus en plus prédominante.".

"En 2023, on observe que les intelligences artificielles génératives viennent d'accélérer le train de la productivité, de notre rapport au travail, de l'innovation et de nos relations sociales", indique Vincent LE CERF, docteur et professeur en Intelligence Artificielle. Cela implique donc une transformation majeure en très peu de temps.

E-net dispose d'un centre de formation de renom pour la préparation aux métiers du marketing digital. Jusqu'au 30 septembre 2023, E-net a accueilli près de 4 987 participants de Wallonie - Bruxelles, avec un taux de satisfaction de 99,81 %. "Depuis cette année, nous proposons également un nouveau service RH. Il vise à diagnostiquer les besoins digitaux de l'entreprise, à analyser les compétences RH déjà présentes en lien avec cette transformation digitale... Ensuite, nous élaborons un plan d'actions pour que notre client puisse acquérir les compétences digitales nécessaires", explique Nicolas POURBAIX.

CYBERCRIMINALITÉ & DÉSINFORMATION : Nos démocraties & économies, un réel danger !

L'année précédente, la Police Fédérale a recensé plus de 100 cyberattaques réussies par jour en Belgique, touchant les institutions, les entreprises et la population. Parmi ces attaques figuraient des fraudes informatiques, des piratages, des contrefaçons informatiques, des usurpations d'identité, des vols de données et du sabotage. Des experts en cybersécurité estiment que l'année 2023 sera marquée par une épidémie majeure de cybercriminalité.

En 2023, il a été noté que certains gouvernements ont commencé à interdire l'utilisation d'applications de divertissement telles que TikTok, Twitter et Instagram sur les téléphones portables des fonctionnaires. L'Italie a également interdit l'accès à ChatGPT sur son territoire pendant plusieurs semaines en invoquant le RGPD. Ces interdictions se révèlent difficiles à appliquer. Les intelligences artificielles et autres suscitent de plus en plus de questions en géopolitique.

Les fausses informations (Fakenews) ont toujours existé. Les réseaux sociaux ont permis une diffusion plus large de ces fausses informations. Les progrès des intelligences artificielles génératives rendent ces fausses informations de plus en plus réalistes. Conclusion : Fakenews de plus en plus réelles et fortement diffusées = Danger !

E-net offre des évaluations de sécurité numérique avec des plans d'action. "Depuis cette année, nous proposons également des services de formation et d'éducation dans le domaine de la cybersécurité, destinés aux petites entreprises, aux PME et aux institutions de Wallonie-Bruxelles. En effet, selon une étude d'IBM, dans 90 % des cas, le piratage informatique est causé par une erreur humaine. L'éducation des utilisateurs est essentielle !", déclare Nicolas POURBAIX, expert en Intelligences Artificielles, prévention en sécurité web et chargé de cours.

SANTÉ MENTALE & ENVIRONNEMENT: Création ou aggravation de certaines pathologies, en particulier chez les jeunes, pouvant parfois conduire au suicide

Actuellement, la santé mentale est une préoccupation majeure pour E-net. L'addiction technologique, surtout chez les jeunes, est un problème manifeste. L’accélération du développement de l'Intelligence Artificielle engendre certaines pathologies mentales, en particulier chez les jeunes, et peut parfois mener au suicide.

L'adolescence est une période de construction de l'identité, mais les smartphones rendent nos adolescents dépendants. Les réseaux sociaux sont également des catalyseurs puissants de troubles de l'identité (comme la dysmorphophobie, le syndrome du premier rôle, etc.). Une nouvelle étude de l'American Psychological Association, publiée en mars 2023, établit un lien entre les réseaux sociaux et les troubles anxieux ou dépressifs chez les jeunes âgés de 17 à 25 ans.

Les cas de cyberharcèlement explosent et se professionnalisent, notamment avec l'utilisation de deepfakes. Les deepfakes sont des contenus multimédias falsifiés créés à l'aide d'Intelligences Artificielles. De nombreux deepfakes sont humiliants, comme la superposition de votre visage sur un corps nu généré par une Intelligence Artificielle. En septembre 2023, à Almendralejo, en Espagne, 22 plaintes ont été déposées par des adolescentes victimes de « Deepfakes porn ». Le cyberharcèlement a malheureusement des conséquences graves sur le développement sain des jeunes, pouvant parfois les pousser au suicide.

En mars 2023, un Belge a établi une relation avec un chatbot et a finalement mis fin à ses jours. L'homme aurait cherché un réconfort face à son écoanxiété auprès d'Eliza, une intelligence artificielle générative de texte développée en open source par EleutherAI. L'écoanxiété désigne une peur chronique des catastrophes environnementales. Une étude mondiale réalisée sur 10 000 jeunes âgés de 16 à 25 ans dans dix pays a révélé que 45 % d'entre eux souffrent d'écoanxiété. Le fait que la Belgique ait atteint son jour du dépassement le 26 mars 2023 ne contribuera pas à réduire l'écoanxiété.

De plus, le numérique (Internet) génère également des émissions de gaz à effet de serre, notamment à travers les équipements comme les ordinateurs, tablettes, smartphones, etc., mais aussi les datacenters et les réseaux qui permettent la transmission des données. Certains observateurs estiment que l'empreinte carbone du numérique équivaut à 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre, soit un taux comparable à celui du trafic aérien mondial. D'ici 2025, cette empreinte pourrait même doubler, représentant 8% de ces émissions.

Il est donc indéniable qu'un lien existe entre certains problèmes de santé mentale, la crise environnementale et les progrès technologiques. « Nous sommes conscients depuis un certain temps du lien entre santé mentale et technologie. La démocratisation des IA génératives ne fera qu'aggraver le problème. C'est précisément pour cette raison que nous avons invité les partis politiques PS, PTB, MR, ECOLO, LES ENGAGÉS & DÉFI. Notre objectif : réfléchir ensemble et proposer des solutions concrètes pour l'avenir », conclut Nicolas POURBAIX.

Solutions concrètes partagées avec les experts de chez ECOLO et Jean-Marc NOLLET

En collaboration avec un panel d'experts issus de divers domaines tels que les Intelligences Artificielles, la santé, l'éducation, et des citoyens disposant d'une expérience à partager, E-net a développé des solutions concrètes et pragmatiques pour la Wallonie-Bruxelles, centrées sur quatre objectifs clés :

• Réduire les émissions nettes de gaz à effet de serre d'au moins 55 % d'ici à 2030, agir sur l'éco-anxiété, combattre le greenwashing.
• Construire une santé mentale numérique équilibrée, sécurisée et orientée vers le nouveau monde pour nos enfants.
• Atteindre un taux d’emploi de 80 % avec une population de plus en plus confiante dans son avenir, alignée sur ses aspirations profondes.
• Contribuer à un web belge plus « sûr » pour les consommateurs et les entreprises en luttant contre l’inégalité numérique et l’insécurité grâce à de bonnes pratiques.

Avec son équipe, le Co-Président d'ECOLO Jean-Marc NOLLET a examiné chaque proposition avec soin, apportant des ajustements et des amendements lorsque nécessaires. En effet, la députée fédérale, Cécile CORNET, la conseillère communale Magali DEPROOST et l'expert en politique numérique, Jonathan VANDESCOTTE, nous ont fait l'honneur de nourrir nos réflexions. Le Co-Président, Jean-Marc NOLLET, a souligné l'urgence d'intervenir sur ces aspects, notamment en envisageant la réduction énergétique des Nouvelles Technologies de l'Information et de Communication (NTIC).

L'équipe d'E-net a vivement salué la qualité et la pertinence des discussions avec les membres de chez ECOLO et son Co-Président. Certaines propositions demanderont une analyse plus détaillée de la part des experts de chez ECOLO. Entre janvier 2024 et juin 2024, E-net partagera les conclusions de ces échanges.

Avis d’ECOLO & son Co-Président Jean-Marc NOLLET sur notre démarche sociétale

Lors de cet atelier, la conseillère communale Magali DEPROOST et le conseiller en numérique Jonathan VANDESCOTTE ont particulièrement apprécié la participation, les débats et le dialogue. Pour Cécile CORNET, l'aspect le plus marquant de la rencontre était la précision des arguments et la qualité des explications. Le Co-Président d'ECOLO, Jean-Marc NOLLET, a conclu en disant : "Je n'ai jamais assisté à une visite d'entreprise aussi participative, inspirante. Le sujet abordé des IA génératives est essentiel... Merci à E-net pour la qualité et la dynamique. Tout comme mes collègues, je regrette de ne pas avoir eu assez de temps pour approfondir la question de la réduction énergétique des NTIC."